CATTIST 계정 삭제 안내

CATTIST 앱 · 개발자 Cattist Co.,Ltd.

이 쪽은 CATTIST 앱의 계정을 지우는 방법과, 계정을 지울 때 지우는 정보와 남는 기록을 알려 드립니다. 앱에서 바로 요청하거나, 앱 없이 이메일이나 카카오톡 채널로 요청할 수 있습니다.

앱에서 지우기

1. CATTIST 앱을 열고 로그인합니다.
2. 아래쪽의 설정을 누릅니다.
3. 맨 아래 '로그아웃' 밑의 계정 삭제를 누릅니다.
4. 지우는 것과 남는 것을 읽고 '위 내용을 확인했어요'에 표시한 뒤 계정 삭제 요청을 누릅니다.
5. '계정을 지울까요?'에서 지우기를 누릅니다.

그러면 이 계정의 접속이 이 휴대폰과 다른 기기 모두에서 바로 끝나고, 이 계정으로 다시 들어올 수 없습니다. 이 휴대폰에 남은 이 앱의 자료(건강 기록, 적은 기록의 사본, 설정)도 그 자리에서 지워집니다. 로그인 이메일 같은 개인 정보는 요청을 받은 날부터 7일 안에 지웁니다.

'계정 삭제'는 아이폰·안드로이드 스토어 앱에 있습니다. 웹이나 홈 화면에 추가한 앱으로 쓰신다면 아래처럼 요청해 주세요.

앱 없이 지우기 (웹에서 요청)

앱을 지웠거나 쓸 수 없으면 아래 두 곳 가운데 편한 곳으로 요청해 주세요.

• 이메일: cattist2026@cattist.co.kr — 제목에 '계정 삭제 요청', 본문에 로그인에 쓰는 이메일 주소를 적어 주세요.
• 카카오톡 채널: cattist — '계정 삭제 요청'과 로그인에 쓰는 이메일 주소를 보내 주세요.

본인 확인: 로그인에 쓰는 이메일 주소로 보내 주시면 가장 빨리 처리됩니다. 다른 곳에서 요청하시면 로그인 이메일로 확인 메일을 보내 드리고, 답장을 받은 뒤 처리합니다.

처리: 요청을 확인한 날부터 7일 안에 아래 '지우는 정보'를 지우고, 처리한 결과를 알려 드립니다.

지우는 정보 — 사람을 알아볼 수 있는 정보

• 로그인 이메일
• 로그인에 쓰던 확인 값(이메일로 만든 값)과 로그인 상태 기록 — 요청하는 순간 쓸 수 없게 하고, 7일 안에 지웁니다
• 회사가 이 계정·집·화장실(기기)에 붙여 둔 이름과 메모
• 회사가 이 집의 화면을 그리려고 만든 분석 파일

회사는 이름·집 주소·전화번호를 처음부터 받지 않습니다.

휴대폰에 남은 자료

앱에 적은 건강 기록(병원, 약, 체중, 증상 메모)과 매일 확인 시각은 처음부터 휴대폰에만 두고 회사로 보내지 않습니다. 청소·직접 본 기록과 고양이 등록도 서버로 보낸 뒤 휴대폰에 사본이 남습니다. 로그아웃해도 지워지지 않습니다.

• 앱에서 계정 삭제를 요청하면 그 휴대폰에 남은 이 앱의 자료도 함께 지웁니다.
• 스토어 앱: 앱을 지우면 함께 지워집니다.
• 웹 브라우저(홈 화면에 추가한 앱 포함): 브라우저 설정에서 app.cattist.co.kr 의 사이트 데이터를 지워 주세요.

계속 남는 기록과 까닭

회사는 고양이와 관련된 기록을 사람에 대한 정보가 아니라 고양이에 대한 기록으로 다룹니다. 그래서 계정을 지워도 아래 기록은 지우지 않고, 이메일 같은 개인 정보와의 연결을 끊어 누구의 것인지 알 수 없게 한 뒤 서비스 개선(기록을 분석하는 방법과 기기를 다듬는 일)에 계속 쓸 수 있습니다.

• 고양이 기록: 등록한 고양이 정보(이름·품종·생일·성별·중성화·체중·앓는 병), 병원과 집에서 잰 체중, 병원·약 기록, 고양이 메모
• 화장실 기록: 청소 때 적은 소변·대변 개수, 직접 본 방문, 방문이 어느 고양이였는지 고른 답, 매일 확인 답, 모래 같은 집 기록
• 기기 기록: 방문 시각, 무게 변화, 기기 상태 — 기기 번호로 남습니다
• 보관 기간: 기한을 두지 않습니다(회사의 다른 기록에서도 그 집 번호와 사람의 연결을 지웁니다).

메모나 병원 기록 칸에 적은 글도 고양이 기록과 함께 남습니다. 그 칸에는 사람의 이름이나 연락처를 적지 말아 주세요. 적으셨다면 계정을 지우기 전에 알려 주세요.

• 처리 기록: 계정 번호, '삭제됨' 표시, 기기를 쓴 기간(시작과 끝), 삭제를 요청한 때와 처리한 때가 남습니다. 이름이나 이메일은 들어 있지 않으며, 같은 기기를 다른 집에서 다시 등록할 때 기간이 겹치지 않게 하고 요청을 처리했다는 기록으로 둡니다. 보관 기간은 처리한 날부터 3년입니다.
• 백업 사본: 데이터베이스 백업에 남은 사본은 7일 뒤 저절로 지워집니다.
• 문의 기록: 이메일과 카카오톡 채널로 주고받은 문의는 답변을 마친 뒤 1년 보관한 뒤 지웁니다.

남는 기록까지 모두 지우기를 원하시면 계정을 지우기 전에 알려 주세요. 계정을 지운 뒤에는 남은 기록이 누구의 것인지 찾을 수 없어, 보여 드리거나 지워 드릴 수 없습니다.

기기는 어떻게 되나요

• 계정을 지워도 기기는 그대로 남습니다. 개인 정보를 지울 때 그 기기와 이 계정의 연결이 끝나, 다른 계정에서 다시 등록할 수 있습니다.
• 기기 안에 저장된 집 와이파이 정보는 기기에 남습니다. 알려 주시면 지우는 방법을 안내해 드립니다.

일부만 지우기

• 기록 하나: 앱의 '내 기록'에서 고치거나 지울 수 있습니다(최근 1주일 기록). 앱에서 지운 기록은 화면과 분석에서 바로 빠집니다. 서버에 남은 처음 기록까지 완전히 지우려면 아래로 요청해 주세요.
• 고양이 하나: 설정에서 그 고양이를 눌러 '이 고양이 지우기'로 지울 수 있습니다. 서버의 등록이 취소되고, 이 휴대폰에 적어 둔 그 고양이의 건강 기록도 함께 지워집니다. 서버에 남은 처음 등록 기록까지 지우려면 요청해 주세요.
• 계정은 그대로 두고 어떤 자료만 지우고 싶으면 문의해 주세요.

문의

이메일 cattist2026@cattist.co.kr 또는 카카오톡 채널 cattist로 보내 주세요. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에 있습니다.